Rücksendung:

Falls Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist, dann sende Deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Du kannst natürlich von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bitte verwende für Deine Rücksendung ausschließlich unser Rücksendeformular, damit Deine Bestellung direkt und zügig zugeordnet werden kann.

Schritt 1:

Lege Deiner Sendung folgendes Formular ausgefüllt und ausgedruckt anbei:

Rücksendeformular herunterladen

Schritt 2:

Verpacke Deine Bestellung sicher, damit sie uns auch unbeschädigt erreicht.

Schritt 3:

Versende Deine Rücksendung an folgende Adresse:

Orderfill Fulfillment
c/o Tallsy Retourenservice
Albert-Kusel-Straße 29
29225 Celle / Deutschland

Bitte beachte folgende Punkte vor Deiner Retoure:

  • Neuware, ohne Gebrauchsspuren, wie Kratzer oder Schmutz
  • Rückversand spätestens am 30. Tag nach Erhalt Deiner Bestellung
  • Keine personalisierten Produkte (Mit Gravur)

Häufig gestellte Fragen

Im Falle eines Widerrufs der Ware liegen die Rücksendekosten mit Rücksicht auf unsere Umwelt auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Zudem bieten wir Dir ein verlängertes Rückgabefenster von 30 Tagen.

Sprich im Falle einer Retoure zahlen wir den Hinversand, die Transaktionsgebühren und die Mitarbeiterkosten für die Retourenbearbeitung.

Durch eine Personalisierung mit Deinem Wunschtext auf dem wird das Produkt zu einem Unikat und hat einen ernormen Wert für den Kunden. Leider besteht dieser hohe Wert nicht bei anderen potentiellen Kunden.

Sind wir mal ehrlich: Wer möchte ein graviertes Produkt mit einem fremden Namen?
Da wir also ein personalisiertes Produkt nicht weiter verkaufen können, ist dies von der Rückgabe auch ausgeschlossen. Dies haben wir zudem auf der Produktseite und in der Widerrufsbelehrung vermerkt. Wir bitten um Dein Verständnis.

Nach Erhalt Deiner Ware überprüfen wir diese auf Schäden und leiten im Anschluss Deine Rückerstattung ein. Bitte beachte, dass dieser Vorgang bis zu 5 Werktage andauern kann. Du bekommst Dein Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Du beim Einkauf gewählt hast. Falls Dein Artikel beschädigt ist, können wir leider keine Rückerstattung gewährleisten. Wir finden aber auch hier eine gemeinsame Lösung.